自由市場に文句を言う方法

Mercado Livreは、PC上のWebまたはモバイル、iPhone(iOS)およびAndroidアプリケーションを介してアクセス可能なオンライン売買プラットフォームです。 このサイトでは、商取引を行うことができ、また購入または販売に関して製品に問題がある場合に消費者に苦情を申し立てる権利を保証します。 苦情は通常、関係当事者間で解決されますが、顧客と売り手が合意に達しなかった場合、Free Market自体が仲裁を受けることがあります。 次のチュートリアルでプロセスを完了する方法を学びましょう。

Free Marketアカウントを削除する方法

Mercado Livreでは、売買に問題がある場合に苦情を申し立てることができます。

ステップ1. Free Market Webサイトにアクセスします。

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ステップ2.あなたのFree Marketプロフィールにすでにログインしている、サイトのトップバーのあなたの名前をクリックしてください。 表示されたウィンドウで、[マイアカウント]オプションを選択します。

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ステップ3。次のページ(「概要」)では、購入または売却のために苦情を申し立てるかどうかをまず左側のメニューで確認する必要があります。 このチュートリアルでは、例として購入を使用しますが、手順は両方のオプションに有効です。

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ステップ4。「購入」を選択した後、「購入」オプションを選択してください。

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ステップ5.購入品の中で、注文の詳細の右側にある3つのドットのアイコンを選択して、請求したい商品を選択します。

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手順6.次に、表示されるメニューで[問題がある]オプションを選択します。

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ステップ7. Free Marketのヘルプページにリダイレクトされます。 あなたの問題が支払いに関するものか製品に関するものかを定義します。

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ステップ8.このチュートリアルでは、 "Product"オプションを選択しています。 次に、次の図に示すように、利用可能なさまざまなオプションの中から開きたい苦情の種類を選択します。

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ステップ9. Free Marketがユーザーに請求の詳細について尋ねることは可能ですが、これはオプションのプロセスです。 請求の終わりに、それは製品に記録されます。

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請求が完了すると、それはすでに有効になり、Free Marketは自動的に請求された売り手または買い手に連絡します。 それ以降は、自分のプロフィール内の請求ページをたどって、サイトと回答者による処理方法を確認してください。

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