ヒントとチュートリアル

Motorola Mobileのテクニカルサポート：日付と時刻をスケジュールする方法

Motorolaでは、サービスコールをオンラインでスケジュールすることができます。同社によれば、これにより店舗内での待ち時間が最大15分短縮されるはずです。サービスはまた、機器が保証期間（12ヶ月）内であるかどうかをチェックし、そうでない場合は修理の支払いをすることが可能です。スケジューリングを実行するには、ユーザーはモバイルIMEIと所有者のCPFのみを持っている必要があります。システムは郵便番号を使用して最寄りのサービスを見つけます。

次のチュートリアルでは、Motorolaのテクニカルサポートでサービスの時間をスケジュールする方法を確認してください。この手順はAndroid 7.1.1（Nougat）を搭載したMoto E4で実行されましたが、そのヒントは製造元の他のデバイスにも有効です。

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ステップ1. Motorolaのサポートページ（ motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ）に移動して問題を選択します。いくつかのサポート記事が表示されます。それでも問題が解決しない場合は、[サービスを探す]をクリックします。

モバイルの号を選択してください

ステップ2。次に、あなたはデバイスからあなたのCPFとIMEIを提供する必要があります。デバイスのモデルが画面に表示されます。「スケジュール」をタップしてください。

サービスのスケジュール

ステップ3。電話が12ヶ月以上アクティブになっている場合は、デバイスが保証対象外であるという警告が表示されます。あなたは有償修理を続けるか、購入日を知らせることができます。次に、デバイスが液体で損傷したのか、それとも画面が壊れたのかを知らせます。

ユニットに液体またはスクリーンの損傷があることを確認してください。

ステップ4.今、あなたの家の近くのサービスステーションを見つけるためにあなたのCPFを入力してください。目的の場所を選択して[利用可能時間を表示]をクリックします。

郵便番号を入力してください

ステップ5.希望の時間をタッチして、「スケジュール」で確定します。

スケジュールスケジュールを選択してください

ステップ6.あなたの個人情報と連絡先情報を確認します。 DDDだけで電話番号を入力するのを忘れないでください（コード55なしで）。ページ下部の問題を選択して、下の欄に詳細を入力してください。最後に、[続行]をクリックしてスケジュールを完成させます。

あなたの個人情報を確認して連絡してください

ステップ7.スケジュールの詳細が画面に表示されます。確認メールも届きます。

スケジュール確認

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