Black Friday 2018で誤解を招くような広告を報告する方法

Consumidor.gov.brは、消費者が実際のオンラインショッピングに関する問題を解決するのを助けるために連邦政府によって作成されたオンラインプラットフォームです。 ブラックフライデー期間中、ユーザーはサイトにアクセスして、詐欺的な広告、不正な価格の広告、および未履行のオファーを報告できます。 それがここの苦情で起こるように、企業はサイトを通して消費者と接触して、不正行為なしで問題を解決しようとします。

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Consumidor.gov.brは、消費者からのすべての要求を分析することを約束している自発的に登録された会社を信頼します。 苦情を解消するには、会社はプラットフォームパートナーリストに掲載されている必要があります。 このサイトは、百貨店、書籍出版社、電子製品の製造元、スーパーマーケット、旅行会社、さまざまなブランドの製品を提供する有名なサイトなど、さまざまな分野で働く企業のコラボレーションをしています。 2018年のブラックフライデーの間に苦情を出して誤解を招くような広告を報告する方法は次のとおりです。

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ステップ1. www.consumidor.gov.brにアクセスして検索バーをクリックしてください。

サイトConsumidor.gov.brの検索ツールを使って企業に相談する

ステップ2。会社名を入力して検索で対応する結果をクリックしてください。

サイトConsumidor.gov.brでブラックフライデー商品の苦情を申し立てる会社を選択するための行動

ステップ3.この時点で、 "Register Claim"ボタンをクリックしてください。

サイトConsumidor.gov.brを使用して、新しいBlack Friday製品の苦情を登録するためのアクション

ステップ4.あなたが会社を検索したかどうか、広告がインターネットで見つかったかどうか、行動分野と製品の種類を「件名」に入力します。 続行するには、[問題]項目の[選択]オプションをクリックしてください。

Consumidor.gov.brでのブラックフライデー商品に関する苦情の初期設定

ステップ５．「満たされていないオファー／サービスが提供されていない／誤った販売、誤った広告」を選択する。

サイトConsumidor.gov.brのブラックフライデー製品発表で見つかった問題の種類を定義するためのアクション

ステップ6.購入した場合は、請求書番号、購入日、製品のモデル、製造元を入力してください。 また、あなたの店への憤りを説明するテキストを入力してください。

サイトConsumidor.gov.brに苦情の中で商品購入に関する情報を提示するための行動

ステップ7.苦情で欲しいものを説明してください。 たとえば、返金を要求したり、誤解を招くような広告についてより複雑な不満を設定したりできます。

サイトConsumidor.gov.brによって行われたブラックフライデー商品の苦情で、会社にどの注文を設定するかを定義するアクション。

ステップ8。あなたの主張を支持する印刷物、文書および他の伝票のようなファイルを添付することもできます。 終了したら、「次へ」ボタンをクリックしてください。

ファイルを添付して、サイトConsumidor.gov.brでブラックフライデー製品の苦情の定義に進むためのアクション

ステップ9.苦情を続けるための登録がある場合は、サイトにログインします。 はじめてのプラットフォームでは、「登録」をクリックしてクレームを終了するためのアカウントを作成してください。

サイトのログイン画面とユーザ登録Consumidor.gov.br

ステップ10.ログインした後、単に「確認」ボタンであなたの苦情を登録してください。

サイトConsumidor.gov.brでブラックフライデー商品の苦情を解決するための措置

会社があなたの要求に応えると、あなたは電子メールで通知されるでしょう。

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